品牌策划公司告诉你品牌形象危机如何处理

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品牌策划公司告诉你品牌形象危机如何处理

    品牌策划公司觉得,对于一个品牌来说,品牌形象危机,是一个让企业不想提及的问题。建立一个良好的品牌形象,可能需要好几年。但是,毁掉一个品牌形象,却只需要一瞬间。
    如何应对品牌形象危机,成为了一个很重要的事情。做品牌,尤其品牌知名度逐渐增大以后,难免会遇到各种问题,于是负面消息也如期而至。品牌突遭危机之时,企业管理高层往往会习惯性地坠入极度恐慌之中,往往会条件反射般地做出很多不智之举,这是危机对于企业管理层的考验。
    那么,当品牌形象遭遇危机的时候,企业应该如何处理呢?首先是时间概念,危机发生的时候,往往所有的消费者都在期望着证实和结果,这时候如果反应不及时,那么危机事件给消费者的印象就会加深。第二、真诚和承担的原则,面对既成的失误和错误,真诚可以让人们对你以后的行为信任,不至于全部否认你的品牌,如果做作甚至造假,那么小可影响到企业市场损失,大可严重到政府机关介入,甚至威胁企业生存。第三、 第二就是传播渠道使用,危机从哪些传播渠道来,解决危机最好也从哪些传播渠道去,如果有能力将负面的危机转化为正面的宣传,企业大可再利用更为强大的传播渠道。
    品牌形象危机,当然是企业不想遇到的事情。但是,品牌形象危机,并非无计可施。只要积极正面处理,还是能化危机为转机的,品牌策划公司总结。
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