品牌策划公司告诉你服务对品牌的意义

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品牌策划公司告诉你服务对品牌的意义

    品牌与产品服务是分不开的,服务是一个品牌发展壮大的基础,也是最主要的支持。品牌策划公司认为,在市场营销学里,一个产品被划分为三个部分:实质产品、形式产品和附加产品,形式产品为包装,附加产品是服务。在现代商业市场竞争中,面对越来越同质化的产品,和大多过分豪华又无太多创意的包装,商家为了突出自己的品牌,赢得客户,纷纷在提升自己的服务品质和拓展自己的服务范围上花功夫,来提高产品的附加值。因此,服务也日趋品牌化, 并成为人们认可品牌的一个重要元素。
    现如今,产品的同质化已经很严重。单纯从产品上打赢竞争对手已经很难,品牌策划公司认为。按照市场营销学中“大产品”的理论,产品应该包括实质产品、形式产品和附加产品三个部分,实质产品是指产品本身,形式产品是指包装,附件产品则是包括技术、服务等。在市场竞争环境日益激烈、产品同质化趋势明显的形势下,品牌建设与传播的任务已不能仅仅停留在对实质产品的品牌化,为了形成差异、塑造更加强势的品牌,将附加产品中的技术、服务等品牌化,已是大势所趋。
    什么是品牌的服务呢?品牌策划公司认为,品牌的服务就是产品的售后服务。所谓“服务”即是在给予产品之外,建筑在产品之上为客户提供一系列增值产品。于是,服务成为了品牌建设的一张王牌,服务的根本任务即是解决产品无法延伸出来的,产品本身无法解决的问题,用最简单的话来说就是让客户对产品十分满意。综合品牌与服务之间的关系,可以发现“品牌”和“服务”之间的理解很简单:“服务是品牌的延伸,品牌是服务的保障”。从长远的角度来看,未来产品品牌之间的竞争即是服务的意识的竞争。
    在未来企业与企业之间的竞争,必然品牌与品牌的竞争,品牌的竞争后面,必然是产品与服务的竞争,品牌策划公司总结。
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